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抗击疫情显担当 金融服务有保障——浦发银行郑州分行全力保障金融需求助力疫情防控o

2022-10-21 19:03:45

  自新一轮疫情爆发以来,浦发银行郑州分行积极行动、主动作为、综合施策,严格落实省委、省政府政府疫情防控决策部署,通过一系列的工作措施,扎紧疫情防控“篱笆”,筑牢疫情防控“安全网”,多措并举开辟金融服务绿色通道,展现了地方金融主力军的责任与担当。

  面对来势汹汹的疫情, 浦发银行郑州分行提前部署、精准施策,迅速启动新冠肺炎疫情联防联控响应机制,分行党委、行长室先后多次召开会议,统筹部署疫情应对、客户服务、业务连续性等工作,要求各部门迅速响应,密切协同,确保疫情防控不松懈,金融服务不断档。分行本部成立了分行业务应急保障小组,紧急抽调运营管理部、零售信贷部、信息科技部、信用运营中心、交易银行部、作业中心等部门共30余名业务骨干入住分行,24小时不离行,全面做好全行运营业务支撑和客户服务,充分抢得了打赢疫情防控阻击战的先机。

  浦发银行郑州分行坚持以客户为中心,打造服务竞争优势,有效提升客户满意度。该行充分发挥科技优势,想客户所想,急客户所急,通过线上平台开展线上服务活动,引导广大有金融需求的群众线上办理业务,积极服务客户足不出户办业务,切实做好特殊时期线上金融服务保障,确保金融服务不断档。浦发银行APP围绕理财投资、账户管理、融资、生活服务等核心需求。投资理财方面,该行提供7×24小时在线金融服务,支持办理查询、开户、转账、理财、投资、还款、、外汇等业务,提供非接触式服务。同时,还为老年客户提供专属关爱版APP,定制界面搭配专属功能,传递多一份“温暖”。基础金融服务方面,如交易/查询密码重置、挂失补卡、明细打印、借记卡激活、公用事业缴费等均可通过手机APP在线办理,确保业务不中断,服务不缺位。

  疫情之下,小微企业承受风险能力较弱,更容易受影响。对小微企业来说,足不出户就能获得高效顺畅的非接触式金融服务,浦发银行郑州分行推出的纯线上化银税贷发挥了关键作用。为满足社会公众的金融服务需求,该行开辟绿色审批通道,快速为小微企业客户开通线上化功能,通过电话、微信等引导小微企业使用银税贷产品,满足不同行业的资金需求,全方位支持市场各类金融服务需求保障为实体经济纾困解难。仅10月17日—20日,浦发银行郑州分行累计投放各类普惠金融纯线万元。

  下一步,浦发银行郑州分行将持续积极履行社会责任,切实将疫情防控工作摆在首要位置,牢记金融为民、服务实体经济的初心使命,勇于担当、全力以赴、冲锋在前,在战“疫”考验中发挥作用、展现作为,以金融服务助力实体经济,传递“浦发温度”。ob真人